Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso de MobyVid: el estudio web, la API y el conector MCP. Al crear una cuenta o comprar créditos, las aceptas.
Vista de desarrollo: los datos marcados como «Pendiente de publicar» no aparecen en producción. Complétalos antes del lanzamiento.
Quién presta el servicio
El servicio lo presta el titular que figura en el aviso legal:
Tu cuenta
- Debes tener 18 años o más.
- Usa datos reales y un correo que controles. Cuida tu contraseña y tus claves de API: lo que se haga con ellas cuenta como tuyo.
- El bono de bienvenida es uno por persona. Podemos retirar créditos de regalo obtenidos con cuentas duplicadas.
- Puedes usar MobyVid como particular o para tu negocio. Las normas que protegen a los consumidores se aplican solo cuando compras como consumidor.
Cómo se forma el contrato
- Pasos: creas tu cuenta, verificas tu correo, eliges un pack, aceptas estas condiciones y pagas en la página del vendedor.
- Antes de pagar ves el pack, los créditos y el precio final con impuestos. Puedes corregir tus datos o volver atrás hasta que pagas.
- Guardamos el registro de cada compra y te enviamos la confirmación por correo. Estas condiciones están siempre en esta página y puedes guardarlas o imprimirlas.
- El contrato se puede celebrar en español o en inglés.
El servicio
MobyVid crea anuncios, imágenes, videos, voces y música con modelos de IA de terceros a través de kie.ai, y monta los formatos con herramientas propias.
Cada toma muestra su precio en créditos antes de generarse. Los resultados de la IA varían: no garantizamos un resultado concreto ni que sirva para un fin determinado.
Los modelos dependen de sus proveedores. Podemos añadir, cambiar o retirar modelos y formatos, y el servicio puede tener cortes. No ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio.
Créditos
- Los créditos comprados no caducan.
- El precio de cada pack y de cada toma está en la página de precios.
- Los créditos de regalo (el bono de bienvenida y el extra de cada pack) se gastan igual que los comprados. El bono de bienvenida no tiene valor en dinero.
- Los créditos no se transfieren a otras cuentas, no se cambian por dinero y solo sirven en MobyVid.
- Si una toma falla, te devolvemos sus créditos automáticamente. Si cancelas una toma antes de que empiece, también.
- Puedes pedir el reembolso de los créditos comprados que no hayas usado durante 14 días desde la compra. Lo explicamos en la política de reembolsos.
Pago y vendedor
El pago lo procesa un vendedor oficial (merchant of record), que cobra, emite la factura y aplica los impuestos. Pendiente de publicar
- Los precios para consumidores de la UE incluyen IVA. El vendedor calcula los impuestos según tu país.
- Solo añadimos los créditos a tu cuenta cuando el vendedor confirma el pago.
API y conector MCP
- Tus claves de API dan acceso a tu saldo. Guárdalas en secreto, no las compartas y revócalas si se filtran.
- Las peticiones que haga tu agente de IA con tu clave cuentan como tuyas. Eres responsable de lo que genere y gaste.
- Puedes fijar un tope diario de créditos por clave. Te lo recomendamos si usas agentes.
- Respeta los límites de uso. Usa la cabecera Idempotency-Key para no pagar dos veces una petición repetida.
- No revendas el acceso directo a los modelos ni compartas claves entre clientes.
Tu contenido
- Lo que subes sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo, procesarlo y enviarlo a los proveedores de modelos solo para prestarte el servicio.
- Garantizas que tienes los derechos de lo que subes y el consentimiento de las personas identificables que aparecen.
- Los videos de referencia o de movimiento deben ser tuyos o tener una licencia que permita este uso.
Los resultados
Te cedemos los derechos que tengamos sobre los resultados que generas, para que los uses en tus anuncios.
No garantizamos exclusividad: otra persona puede obtener resultados parecidos. El contenido generado por IA puede no tener protección de derechos de autor.
Algunos proveedores de modelos fijan sus propias condiciones de uso comercial, sobre todo para la música. Comprueba que puedes usar cada resultado como planeas.
Uso aceptable
No puedes usar MobyVid para:
- Suplantar a personas reales o usar su cara, cuerpo, voz o nombre sin su consentimiento.
- Crear contenido con famosos, figuras públicas o políticos, ni con imitaciones de ellos.
- Usar personajes, escenas, logos o música protegidos sin tener los derechos.
- Crear reseñas o testimonios falsos, o presentar a una persona generada como si fuera un cliente real.
- Hacer afirmaciones engañosas de salud, medicina, pérdida de peso o dinero, como curas, resultados garantizados o rentabilidades seguras.
- Crear antes y después falsos, escasez falsa, precios falsos o anuncios que imiten noticias.
- Crear contenido sexual o desnudos.
- Representar a menores de 18 años de forma realista, en cualquier contexto.
- Hacer publicidad política, electoral o sobre temas sociales.
- Promocionar productos ilegales, falsificaciones, armas, drogas o apuestas sin licencia.
- Difundir odio, acoso, violencia, estafas o phishing.
- Quitar o alterar etiquetas de IA, credenciales de contenido o marcas de agua, o presentar contenido de IA como hecho por personas.
- Saltarte los filtros de seguridad de los modelos o de las plataformas.
- Descargar contenido de redes sociales incumpliendo sus condiciones.
- Incumplir las políticas de anuncios de la plataforma donde publiques.
Etiquetar la IA al publicar
Cuando publicas, te toca indicar que el contenido está generado con IA si lo exige la ley o la plataforma.
En la UE, si un anuncio muestra personas, voces, lugares o hechos realistas que podrían parecer auténticos, debes indicarlo (art. 50.4 del Reglamento de IA). Meta y TikTok también piden etiquetar el contenido de IA.
Moderación y suspensión
- Usamos filtros automáticos, propios y de los proveedores de modelos, para bloquear peticiones prohibidas. Una petición bloqueada no se cobra o se reembolsa.
- Si incumples estas condiciones podemos bloquear contenido, pausar o cerrar tu cuenta y avisar a las autoridades cuando la ley lo exija.
- Te explicamos el motivo de cada medida. Puedes recurrirla respondiendo a nuestro correo.
- Si cerramos tu cuenta por un incumplimiento, te devolvemos los créditos comprados que no hayas usado, salvo en casos de fraude.
- Puedes avisarnos de contenido ilegal o de abusos como explicamos en la página de transparencia de IA.
Responsabilidad
Prestamos el servicio con cuidado razonable, tal como está y según su disponibilidad.
No respondemos de daños indirectos, como ventas o datos perdidos, ni del uso que hagas de los resultados.
Nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Si usas MobyVid para tu negocio, respondes ante nosotros de las reclamaciones de terceros causadas por tu contenido o tus anuncios.
Nada de esto limita los derechos que la ley te da como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.
Cambios en estas condiciones
Si hacemos un cambio importante, te avisamos por correo con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y pedir el reembolso de los créditos comprados que no hayas usado.
Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la ley de Pendiente de publicar.
Si eres consumidor, conservas la protección de las normas obligatorias de tu país de residencia y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.
Antes de reclamar, escríbenos a Pendiente de publicar: intentamos resolverlo contigo.
Idiomas del servicio y de estas páginas: español e inglés.